Sales Competence Workshop 2.0 „Verkäufer & Zukunft“

Inhalt/Themen:

• Kundenentwicklung – gestern, heute, morgen, wie hat sich der Kunde verändert
• Trendsetter – wie der Einzelhandel zukünftig erfolgreich ist    
• Kundenansprache – wo sind unsere sympathischen Stärken
• Körpersprache - was sagt der Mensch aus, wie wirkt der Verkäufer
• Bedarfsermittlung – der Klassiker für betreutes Kaufen  
• Verkaufspsychologie - Preis-Nutzen Tool, was kauft der Kunde wirklich
• Artikel pro Bon – mehr Umsatz für die Wirtschaftlichkeit mit Kompetenzartikel
• Verkäuferkompetenz – gelebtes Kundenvertrauen u. wirkungsvolle Gesprächsrhetorik
• Schwierige Kunden – Selbst- und Emotionsmanagement, Stress Tool 10 for 10        
• Eigenmotivation – wie kann ich mich motivieren und was bewirkt meine Motivation