Webinar: Cross-Border E-Commerce #3: Logistik & Fulfillment

Schnelle Lieferzeiten, transparente Prozesse und zufriedene Kunden: Im grenzüberschreitenden Onlinehandel zählt die richtige Logistik- und Fulfillment-Strategie.

Gemeinsam mit Dominic Maaß von Sendcloud tauchen wir tief in die Welt der internationalen Versandprozesse ein und zeigen, wie E-Commerce-Händler ihre grenzüberschreitende Logistik sowie ihr Fulfillment effizienter, kundenorientierter und skalierbarer gestalten können. Anhand praxisnaher Beispiele erfahren Sie, wie professionelle Versandabwicklung über Ländergrenzen hinweg funktioniert, wie Sie interne Abläufe automatisieren und wie ein reibungsloses Kundenerlebnis über den gesamten Bestellprozess hinweg entsteht.

Inhalte: 

• Herausforderungen beim internationalen Versand 
• Optimierung der Customer Journey: Was sich Kunden wirklich von Versand erwarten 
• Automatisierung von Versand und Fulfillmentprozessen 
• Kosten und Lieferzeiten 
• Retourenmanagement 
• Best Practices, Benchmarks und Handlungsempfehlungen 

Vortragender: Dominic Maaß 

Dominic Maaß ist Teamleiter des DACH Vertriebsteams bei Sendcloud und seit fast vier Jahren im Unternehmen tätig. Er begleitet E-Commerce-Unternehmen in Deutschland und Österreich bei der Optimierung ihrer Versandprozesse. Sein Fokus liegt darauf, Logistik als echten Wachstumstreiber im Onlinehandel zu etablieren und Unternehmen dabei zu unterstützen, effizienter zu arbeiten und nachhaltig zu wachsen.

Organisatorisches: 

Bei Interesse ersuchen wir um Anmeldung bis 05.05.2026, gerne auch per E-Mail an handel.sparte@wknoe.at.

Sie bekommen den Teilnahmelink (Zoom) zeitnah, am Tag des Webinars, per E-Mail zugeschickt.

Hinweis: Das Webinar wird aufgezeichnet und im Anschluss auf wko.at zur Nachschau zur Verfügung gestellt.

Für Rückfragen steht Ihnen das Team des E-Commerce Service unter 02742/851-18340 gerne zur Verfügung. 

Information gemäß Art 13 DSGVO 
Datenschutzrechtlicher Verantwortlicher:  Wirtschaftskammer Niederösterreich
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns zum Zweck der Anmeldung und Teilnahme an der genannten Veranstaltung ((vor-)vertragliche Kommunikation iSd Art 6 Abs 1 lit b DSGVO) verarbeitet. 
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Im Zuge dieser Veranstaltung können am Veranstaltungsort durch die oder im Auftrag der Wirtschaftskammer NÖ (WKNÖ) oder einer ihrer Körperschaften Fotografien und/oder Filme erstellt werden, die zu Zwecken der Dokumentation der Veranstaltung für die Presse-Berichterstattung verwendet und in verschiedensten (Sozialen) Medien, Publikationen und auf Webseiten der WKO veröffentlicht werden.
Ihnen stehen bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen folgende Rechte gemäß DSGVO zu: Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch gegen die Verarbeitung. Sie haben das Recht, sich bei der Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht rechtmäßig erfolgt. Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at. 
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